Обзор политики конфиденциальности
Последнее обновление: 17 сентября 2024 г.
Данная комплексная Политика конфиденциальности описывает, как Flex Files.io собирает, обрабатывает, использует и защищает вашу личную информацию при посещении нашего веб-сайта или использовании любых наших сервисов конвертации файлов. Мы привержены защите вашей конфиденциальности при предоставлении высококачественных инструментов для преобразования документов и файлов.1. Практики сбора информации
Когда вы посещаете Flex Files, наши системы автоматически собирают определённую техническую информацию о вашем устройстве, включая тип и версию браузера, IP-адрес (анонимизированный), настройки часового пояса, детали операционной системы и данные cookie, необходимые для функционирования сервиса. По мере навигации по нашей платформе конвертации файлов мы собираем информацию о конкретных страницах, инструментах и функциях, с которыми вы взаимодействуете, для улучшения пользовательского опыта и производительности сервиса.
Для пользователей, которые создают аккаунты или используют наши премиум-сервисы конвертации, мы можем собирать личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и настройки аккаунта. Мы обрабатываем эту информацию на основе законных интересов предоставления и улучшения наших сервисов конвертации документов и выполнения наших обязательств по соблюдению законодательства.2. Использование личной информации
Мы используем вашу личную информацию для нескольких важных целей:
• Для предоставления, оптимизации и персонализации наших инструментов и сервисов конвертации файлов
• Для обработки ваших запросов и конвертации ваших документов с высокой точностью
• Для связи по важным обновлениям сервиса, улучшениям функций и уведомлениям о безопасности
• Для ответа на ваши запросы и запросы поддержки относительно преобразования файлов
• Для анализа паттернов использования и улучшения наших алгоритмов конвертации и пользовательского интерфейса
• Для защиты наших сервисов от мошеннического или несанкционированного использования
• Для соблюдения правовых требований, связанных с обработкой цифровых документов3. Ваши права как субъекта данных
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о конфиденциальности, пользователи наших сервисов конвертации файлов имеют определённые права относительно своих личных данных:
• Право на доступ: Вы можете запросить копию всех личных данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление: Вы можете попросить нас исправить или обновить неточную информацию
• Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших личных данных из наших систем
• Право на ограничение: Вы можете ограничить способы обработки вашей информации
• Право на переносимость данных: Вы можете запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на возражение: Вы можете возражать против определённых типов деятельности по обработке
Для реализации любого из этих прав относительно данных вашего аккаунта конвертации файлов, пожалуйста, обратитесь к нашей команде по защите данных через специальную форму запроса конфиденциальности на нашей странице Контакты.4. Политики хранения данных
Мы поддерживаем безопасный подход к хранению данных для наших сервисов конвертации документов. Ваши загруженные файлы хранятся безопасно на наших серверах, чтобы позволить вам повторно использовать эти файлы для будущих справок и дополнительных конвертаций. Для зарегистрированных пользователей мы сохраняем информацию аккаунта, загруженные файлы и историю конвертаций до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным, плюс разумный период для соблюдения правовых обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений. Вы можете управлять своими сохранёнными файлами, удаляя их из панели управления аккаунтом, что помогает вам оставаться в пределах лимитов квоты файлов. Бесплатные аккаунты могут хранить до 50 конвертированных файлов с максимальным размером файла 50МБ на файл. Премиум-аккаунты могут иметь более высокие лимиты хранения. Вы можете запросить удаление данных вашего аккаунта в любое время через настройки аккаунта или обратившись к нашей команде поддержки.5. Практики обмена информацией
Мы поддерживаем строгую конфиденциальность вашей личной информации и документов, которые вы конвертируете через нашу платформу. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не торгуем вашей личной информацией третьим лицам в маркетинговых целях. Мы можем делиться ограниченной информацией с:
• Поставщиками услуг, которые помогают нам предоставлять возможности конвертации файлов (под строгими соглашениями о конфиденциальности)
• Правовыми органами, когда это требуется применимым законом, судебным приказом или правительственным регулированием
• Бизнес-партнёрами для конкретных услуг, на которые вы явно соглашаетесь
Все сторонние обработчики, которых мы привлекаем для поддержки наших сервисов конвертации, тщательно проверены и связаны соглашениями об обработке данных, которые обеспечивают соответствующую безопасность и конфиденциальность вашей информации.6. Интеграция сторонних сервисов
Наша платформа конвертации файлов интегрируется с отобранными сторонними сервисами для улучшения функциональности, включая инструменты аналитики, системы поддержки клиентов и поставщиков облачного хранения для опционального сохранения файлов. Эти поставщики услуг могут обрабатывать определённые данные при использовании наших инструментов конвертации, но только для конкретных целей, связанных с предоставлением запрошенных услуг. Мы внедряем соответствующие меры защиты через контракты и технические меры, чтобы обеспечить ответственную обработку ваших данных этими партнёрами в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Мы регулярно пересматриваем эти партнёрства, чтобы обеспечить постоянное соблюдение наших стандартов конфиденциальности.7. Меры безопасности
Защита ваших файлов и личной информации во время процесса конвертации является первостепенной для наших операций. Мы внедряем стандартные отраслевые меры безопасности, включая:
• Сквозное шифрование для всех передач файлов с использованием протоколов TLS/SSL
• Безопасные среды обработки файлов с строгим контролем доступа
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование уязвимостей нашей инфраструктуры конвертации
• Обучение сотрудников практикам защиты данных и конфиденциальности
• Безопасное хранение ваших файлов с зашифрованным доступом для вашего будущего использования
Хотя ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, мы постоянно обновляем наши протоколы безопасности в соответствии с лучшими практиками в индустрии обработки документов.8. Международные передачи данных
Как глобальный сервис конвертации файлов, мы можем обрабатывать вашу информацию на серверах, расположенных в различных регионах мира. Всякий раз, когда мы передаём личные данные через границы, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты через стандартные договорные положения, решения об адекватности или другие законно соответствующие механизмы. Мы принимаем дополнительные меры для обеспечения того, чтобы ваши документы и данные получали эквивалентную защиту независимо от того, где они обрабатываются во время конвертации.9. Обновления политики
Мы регулярно просматриваем и обновляем данную Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших сервисах конвертации файлов, правовые требования и лучшие практики конфиденциальности. Когда мы вносим значительные изменения, мы уведомляем пользователей через видимое уведомление на нашем веб-сайте или по электронной почте для зарегистрированных пользователей. Мы рекомендуем вам периодически просматривать данную политику, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу информацию при предоставлении сервисов преобразования документов.10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или обработки вашей личной информации при использовании наших инструментов конвертации, пожалуйста, обратитесь к нашему Сотруднику по защите данных через нашу страницу Связаться с нами. Мы привержены оперативному и прозрачному рассмотрению ваших запросов о конфиденциальности.